Kalite Politikalarımız

Hizmet kalitemizi sürekli geliştirerek, müşterilerimize güvenilir, hızlı ve sürdürülebilir lojistik çözümler sunmayı amaçlıyoruz.

Uluslararası Standartlar

Hizmet süreçlerimizi, uluslararası kalite standartlarına uygun şekilde planlar ve uygularız. Kalite yönetim sistemlerimizi düzenli olarak gözden geçirir, sürekli geliştiririz.

Sürekli İyileştirme

Operasyonlarımızda verimliliği artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek için süreçlerimizi sürekli analiz ederiz. Geri bildirimleri dikkate alır, gelişime açık bir kalite kültürü benimseriz.

Müşteri Memnuniyeti

Müşteri beklentilerini doğru analiz eder, ihtiyaçlara özel çözümler geliştiririz. Zamanında teslimat, güvenli taşıma ve şeffaf iletişim ile müşteri memnuniyetini sürdürülebilir kılmayı hedefleriz.

msm

Kurumsal Politikalarımıza Genel Bakış

MSM Global Lojistik olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyoruz. Kalite yönetim sistemimizi sürekli geliştirerek, hizmet süreçlerimizi uluslararası standartlara uygun bir şekilde yürütüyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı, güvenilir ve sürdürülebilir çözümler sunarak iş dünyasında fark yaratmayı amaçlıyoruz.

Etik Politikamız

Tüm iş süreçlerimizde şeffaflık, dürüstlük ve profesyonellik ilkelerine bağlı kalıyoruz. Etik değerlerimizden ödün vermeden, çalışanlarımız, iş ortaklarımız ve müşterilerimizle güvene dayalı ilişkiler kuruyoruz. Her durumda yasalara, insan haklarına ve iş ahlakına uygun hareket ediyoruz.

İnsan Kaynakları Politikamız
Sağlıklı, güvenli, adil ve katılımcı bir iş ortamı sağlamak, insan kaynakları politikamızın temelini oluşturur. Çalışan haklarına saygılı, fırsat eşitliğini destekleyen ve ayrımcılığa karşı duran bir çalışma kültürünü benimseriz. Çalışanlarımızın gelişimi ve mutluluğu, şirketimizin başarısının anahtarıdır.

Çevre Politikamız
Doğayı ve kaynaklarımızı korumak, MSM Global Lojistik’in temel değerlerinden biridir. Karbon salınımını azaltmaya yönelik yenilikçi lojistik çözümler sunuyor, enerji verimliliğini artırıyor ve atık yönetiminde geri dönüşüme öncelik veriyoruz. Çevre dostu bir geleceği inşa etmek için tüm süreçlerimizde sürdürülebilirliği gözetiyoruz.

Alkol ve Uyuşturucu Madde Politikamız
Çalışanlarımızın güvenliğini ve iş süreçlerimizin verimliliğini sağlamak amacıyla, alkol ve uyuşturucu madde kullanımına karşı sıfır tolerans politikası uyguluyoruz. Bu konuda eğitimler düzenleyerek çalışanlarımızı bilinçlendirmeyi ve güvenli bir iş ortamı oluşturmayı hedefliyoruz.

Davranış Odaklı Güvenlik Politikamız
İş güvenliği kültürünü tüm operasyonlarımızın merkezine yerleştiriyoruz. Çalışanlarımızın güvenliğini artıracak davranış odaklı yaklaşımlar geliştiriyor, riskleri minimize ederek iş kazalarının önlenmesi için etkin bir sistem uyguluyoruz.

Sosyal Sorumluluk Politikamız
Topluma karşı sorumluluğumuzun bilinciyle hareket ediyoruz. Eğitim, çevre, sağlık ve diğer sosyal alanlarda destekleyici projeler geliştirerek toplumsal kalkınmaya katkı sağlıyoruz. Sürdürülebilir kalkınma hedeflerine ulaşmak için iş ortaklarımızla ve topluluklarla iş birliği yapıyoruz.

KVKK Web Politikamız
Kişisel verilerin korunması, MSM Global Lojistik için önceliklidir. Web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması süreçlerinde, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) tam uyum sağlıyoruz. Müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın bilgilerinin gizliliğini korumak adına gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.

Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikamız
Topladığımız tüm kişisel verileri yasal düzenlemelere uygun şekilde işler ve saklarız. Saklama süresi dolmuş veya gereksiz hale gelen kişisel verileri, güvenli bir şekilde imha ederiz. Veri güvenliği konusundaki hassasiyetimiz, müşterilerimizin ve çalışanlarımızın bilgilerinin korunmasını garanti eder.

İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamız
Çalışanlarımızın güvenliği, MSM Global Lojistik için vazgeçilmezdir. Tüm iş süreçlerimizde, uluslararası standartlara uygun iş sağlığı ve güvenliği uygulamalarını hayata geçiriyoruz. Riskleri önceden tespit ederek güvenli bir çalışma ortamı oluşturmayı ve iş kazalarının önüne geçmeyi hedefliyoruz.

Bu politikalarımız, MSM Global Lojistik’in müşteri odaklı, sorumlu ve sürdürülebilir iş anlayışını yansıtır ve tüm süreçlerimizde rehberlik eder.

KISA BİR BAKIŞ

Kısaca Kalite Politikalarımız

Tutarlı hizmet anlayışı.
Ölçülebilir kalite standartları.
Sürekli gelişen operasyon süreçleri.

MSM Global Lojistik,
kaliteyi tüm operasyonlarına entegre eden,
müşteri memnuniyetini öncelik kabul eden
ve uzun vadeli değer üretmeyi hedefleyen bir hizmet anlayışı benimser.